Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản bj 38 và thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và xóa dữ liệuPhù hợp với quy định pháp luật Việt Nam
bj 38 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email kèm tên đăng nhập và nội dung cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận thư và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản để tự xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản như email, số điện thoại liên kết với ví điện tử.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại bj 38

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý, từ lúc đăng nhập đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

Cookies và phiên đăng nhập Cookies kỹ thuật giữ phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn kiểm soát cookies không cần thiết ngay trong cài đặt tài khoản.
Bảo mật thanh toán Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ ghi mã xác nhận và số tiền. Mật khẩu ví và OTP không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu kiểm toán nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình sau thời gian lưu bắt buộc.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế khi bạn dùng tài khoản hằng ngày — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay OTP không được lưu trữ ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Không vì mục đích quảng cáo hay bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookies kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng. Cookies phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong phần cài đặt tài khoản.

Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.